سياسة الخصوصية هي الوثيقة التي توضّح للمستخدم كيف يتم جمع بياناته، وما نوع البيانات التي يتم جمعها، وكيف تُستخدم، ومن يمكنه الوصول إليها، وكيف يتم حمايتها.

تُطمئن المستخدم بأن بياناته الشخصية آمنة، وأنه يمكنه التحكم فيها أو طلب حذفها.

تشمل عادةً:

أنواع المعلومات التي يجمعها النظام (مثل الاسم – رقم الجوال – الإيميل – الموقع).

سبب جمع البيانات وكيفية استخدامها.

من الذي يمكنه الاطلاع على البيانات.

طريقة حماية البيانات.

حقوق المستخدم في الاطلاع أو التعديل أو الحذف.

التزامات الشركة في حفظ سرية المعلومات.

سياسة الاستخدام تحدد كيف يُسمح للمستخدم باستخدام النظام أو التطبيق، وما هي السلوكيات المقبولة وغير المقبولة.

هدفها حماية المنصة من سوء الاستخدام، وضمان التزام الجميع بقواعد تحافظ على جودة الخدمة.

تشمل عادةً:

ما يُسمح للمستخدم بفعله داخل النظام.

ما يُمنع فعله (مثل إساءة الاستخدام، التلاعب بالبيانات، إنشاء حسابات وهمية).

مسؤوليات المستخدم أثناء استخدام الخدمة.

الإجراءات المتخذة عند مخالفة السياسة.

الشروط والأحكام هي الاتفاقية القانونية بين المستخدم والشركة، وتشمل كل القواعد المنظمة للعلاقة بين الطرفين.

وهي المرجع الأساسي في حال حدوث أي نزاع أو سوء فهم.

تشمل عادةً:

شروط التسجيل وإنشاء الحساب.

التزامات الشركة تجاه المستخدم.

التزامات المستخدم تجاه الشركة.

سياسة الدفع والاشتراك (إن وُجد).

سياسة الإلغاء والاسترجاع (إن وُجد).

حدود المسؤولية القانونية للطرفين.

بنود فضّ النزاعات والتقاضي.